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“您放心，我们一定确保顺利发放！”在超强台风“杜苏芮”来势汹汹之际，厦门农行金融中心支行接到某央企地产公司紧急需求“台风马上就要到了，但我们今天急着给工地上的农民工兄弟发放工资，能加急安排吗?”，容不得半点迟疑和犹豫，客户经理立刻作出答复，给焦急客户吃下了一颗“定心丸”。

彼时，网点已暂停对外营业。但农民工兄弟可能正等着这笔工资来维持家里的生活开销，如果不能顺利发薪，将直接影响他们的正常家庭生活。非常时期更要有非常之举！责任在前，金融中心支行立即启动专柜，通过绿色通道加急处理，全市“三停一休”正式生效前，高效放款支付了该批农民工工资款项，解决了燃眉之急。

台风过境，是对沿海地区的一次大考。厦门农行全体员工闻风而动，众志成城，一手抓防御工作，一手抓金融服务，全力保障生命财产安全，为防台防汛构筑金融“堤坝”。

加强组织领导，织密“管理网”。专门成立了由一把手负总责的防台风防汛应急领导小组，作出专项部署，制定应急预案，备齐防灾救灾物资，全力做好防御工作。党委班子分头带队分赴现场督导防台防汛各项准备工作，详细检查了重点区域、重点部位、薄弱环节，要求各单位务必要把员工和客户生命安全放在第一位，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行，切实做到守土有责、守土担责、守土尽责。

全面高效排查，织密“防护网”。坚持“预”字当先、“实”字托底，提前做好“补短板、堵漏洞、除隐患”工作。全面摸排房屋建筑物、施工场所、宿舍及周转房、办公楼地下楼层设施等重点区域的水、电、门窗、户外广告牌、空调外机、ATM设备等安全隐患，紧急备齐备足防汛沙袋、救生衣、照明设备、充电宝、水泵、排水挡水设备和医疗救助品等防汛救灾应急物资。排查防水、蓄水、排水系统，开展低洼易涝区域车辆、物品转运，最大限度筑牢安全防线。

全力抢险除险，织密“保障网”。进入应急值守状态，严格落实24小时领导带班和防汛值班工作，加大高风险网点和重点领域远程巡查力度，及时全面掌握、发布台风动态和防御工作的信息，随时做好特情处置准备。组建应急处置小分队，由业务骨干带班，实行全天候备勤，切实做好运营机构业务连续性保障工作，维护保障全行生产运行、网络数据及科技基础设施安全，确保应急供电、网络通讯稳定，及时支持支行网点突发情况的处置。

强化金融保障，织密“服务网”。扎实做好防台防汛特殊时期的应急金融服务准备工作，畅通绿色金融通道，主动对接可能受台风影响的企业、街道，加急做好金融服务，期间先后为多家单位处理代发工资、资金结算、远期结汇、投标资信证明等紧急业务，切实解决客户燃眉之急。“三停一休”期间，做好线上渠道服务，将“面对面”业务优化升级为“屏对屏”，让广大客户足不出户即可享受高效便捷有温度的金融服务。防台风应急响应降级后，辖内各营业网点第一时间加强自助设备巡检，确保自助服务畅通，及时排除险情，为迅速恢复营业做足准备。

截止目前，厦门农行无人员伤亡和重大财产损失，自助银行设备、各类生产系统均正常运行，全辖各网点已于7月29日全面恢复正常营业。

台风无情，农行有爱。下一步，厦门农行将继续履行好国有大行责任担当，把救灾复产金融保障作为重点工作，积极行动，主动作为，切实保障金融服务，加大金融支持力度，提高金融服务效率，与厦门人民一起迎接风雨过后的彩虹。